你的担忧 我们的牵挂 安心守护每一天
作为信息化工作人员,经常会遇到”现场“无法保留故障原因定位过程难上加难、双机节点何时挂了一个?接到故障无人处理!!某应用系统为什么又不能访问了? 安心守护:7*24小时 保障服务、实时监控、提前告警、预先管控、为学校信息化运行环境保驾护航
全方位监控服务
团队平均5年经验
提前告警
故障定位
应急恢复
更走心的服务体验
故障定位服务
Emergency recovery service
拥有故障定位服务库,条目20+故障定位效率可提升60%
  • 以业务为视角,构建用户、IT资源关联视图,IT资源涉及主机、数据库、中间件、网络
  • 7*24 小时智能监控,发现异常立即预警,守护团队第一时间依据故障定位库进行检测,10分钟 内完成故障定位
应急恢复服务
Emergency recovery service
所有故障处理按照 ITSS体系 标准处理,由金智教育台全程评估跟踪故障处理进展
  • 拥有应急恢复库,条目30+,覆盖重启、资源回收等处理方式;
  • 依据方案可在5 - 30分钟内快速恢复业务,待业务中断时间最小化,以保障业务连续性
服务提供
Services provide
  • 以季度为周期输出守护报告,涉及现场守护数据汇总分析及调整优化建议
  • 场景化展示客户端,可以实时查看应用运行状态、故障原因及资源消耗情况
  • 安心守护QQ群,建立用户与用户、用户与服务提供者之间的沟通就留渠道,获取产品最新资讯及案例分享
他们在用
120+客户,持续更新中
南京师范大学
华东政法大学
南开大学
黑龙江大学
北京语言大学
同济大学
四川大学
上海市商业学校
中国矿业大学
南京广播电视大学
苏州大学应用技术学院
新疆师范大学
河南师范大学
内蒙古大学
曲阜师范学院
东南大学
南京医科大学
上海工程技术大学
南京信息职业技术学院
苏州市职业大学
福州大学
安徽大学
重庆大学
中南财经政法大学
他们在说