业务痛点

· 不理解信息化的价值，却要用户改变现有业务习惯 · 上线初期还带来额外工作

· 新上的系统不会用，出了问题没人响应 · 业务需求变化了，系统体验不够好，却没人理会

运营工作需要专业能力，而现有机制下，高校内部缺编制、缺动力、缺体系化的运营能力

运营迭代服务

挖掘使用障碍点与新需要求，持续拉动价值实现